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第一天：深圳—香港--飞机--多哈--飞机--罗马 

请各位贵宾于指定时间及指定地点集合，前往香港机场搭乘卡塔尔航空公司航班

经多哈转机飞往意大利罗马，夜宿于航机上。

住宿：航机上(早：× 午：× 晚：×)

第二天：罗马—梵蒂冈—罗马     参考航班：QR8150025/0520（约8小时）QR113 0835/1255（约6小时）

下午到达罗马安排市区观光：君士坦丁凯旋门、古罗马角斗场；梵蒂冈游览圣彼德大教堂；晚餐后送往酒店休息。

【今日看点】

罗马——意大利的首都，位于台伯河下游平原，是意大利政治、历史和文化和和交通中心，同时也是古罗马和世界灿烂文化的发祥地，已有2500余年历史。它是一座艺术宝库、文化名城，也是罗马天主教廷所在地。是意大利占地面积最广、人口最多的城市，也是世界最著名的游览地之一。

梵蒂冈——梵蒂冈位于意大利首都罗马城西北角的高地上，被称为“国中之国”，是世界上最小的袖珍国。梵蒂冈是政教合一的国家，教皇是梵蒂冈的首脑，成为天主教会举行最隆重仪式的场所。

住宿：四星级酒店（早：X 午：X 晚：√）

第三天：罗马（约3小时）佛罗伦萨（约3小时）威尼斯

上午乘车前往佛罗伦萨游览米开朗基罗广场、著名的大卫像，黄金之门，维其奥古桥，圣母之花大教堂。下午乘车前往威尼斯。

【今日看点】

米开朗基罗广场——意大利文艺复兴之发源地，位于佛罗伦萨市区南端的高地上，站在广场上，可以眺望佛罗伦萨市的全景，因广场上有佛罗伦萨的象征——大卫雕像，米开朗基罗广场也就成为许多游客开始佛罗伦萨之游的第一站。

住宿：四星级酒店（早：√ 午：√ 晚：√）

第四天：威尼斯 汽车（约5小时）茵斯布鲁克

上午威尼斯游览圣马可广场、钟楼、步行街、叹息桥（独家包船前往威尼斯圣马可岛，观光时间自由调配，途中决不前往当地玻璃厂购物浪费观光时间。）下午前往奥地利茵斯布鲁克游览黄金屋顶、参观世界上最大的天鹅牌SWAROVSKI施华洛世奇水晶专卖店。

【今日看点】

圣马可广场——圣马可广场又称威尼斯中心广场，一直是威尼斯的政治、宗教和传统节日的公共活动中心。广场四周的建筑都是文艺复兴时期的精美建筑。

黄金屋顶——从前被人们称为新王宫的建筑，在茵斯布鲁克被奥匈帝国哈布斯堡家族统治时建为都城，现已经成为茵斯布鲁克的著名象征，它建于1500年，属晚期歌特式风格的建筑。

施华洛世奇水晶——是全球顶级水晶钻，被公认为是最优质、璀璨夺目和高度精确的，产地奥地利。施华洛世奇（Swarovski）品牌成立于一八九五年， 施华洛世奇的闪耀光芒之所以名闻于世，完全是由于他们的纯净、独特切割以及刻面的编排和数目。施华洛世奇公司的Swarovski产品最为动人之处，不仅仅在于它的制品是多么巧妙地被打磨成数十个切面，以致其对光线有极好的折射能力，整个水晶制品看起来格外耀眼夺目，更在于施华洛世奇公司一直通过其产品向人们灌输着一种精致文化。

住宿：四星级酒店（早：√ 午：√ 晚：√）

第五天：茵斯布鲁克 汽车（约2小时）新天鹅堡（外观） 汽车（约3.5小时）琉森

上午前往德国浪漫之旅和城堡之旅的经典――新天鹅堡（外观）。城堡被如诗似画的湖光山色环抱着，由路德维希二世所造，迪士尼乐园睡公主城堡就是以其为蓝本。下山乘车前往瑞士优美的四森林湖畔琉森游览：教堂木桥、狮子石刻、四省湖。

【今日看点】

新天鹅堡——始建一八六九年，位于德国浪漫大道的南端，城堡的建造具有非常的戏剧性。最初它是由巴伐利亚国王路德维希二世的梦想所设计，国王是艺术的爱好者，一生受着瓦格纳歌剧的影响，他构想了那传说中曾是白雪公主居住的地方。他邀请剧院画家和舞台布置者绘制了建筑草图，梦幻的气氛、无数的天鹅图画，加上围绕城堡四周的湖泊，沉沉的湖水，确实如人间仙境。

教堂木桥——这座著名的木桥横跨河上，曲折成趣，桥身之上盖以木顶，桥内有美丽的彩绘；以及著名的为纪念瑞士士兵而建的狮子石刻.

住宿：四星级酒店（早：√ 午：√ 晚：√）

第六天：琉森 汽车（约1.5小时）因特拉肯

上午乘车前往少女峰山下的著名小镇茵特拉肯观光，深圳著名的东部华侨城茵特拉根酒店景区就是按照小镇的原貌建设的。

【今日看点】

茵特拉肯——位于瑞士著名风景区少女峰（Jungfraujoch）的脚下，也是进入伯尔尼高地的门户。由于地处图恩湖和布里恩茨湖之间，所以被称为因特拉肯（即湖水之间的意思）。这里既能泛舟湖上观光，也能乘高空缆车登上阿尔卑斯山的高峰，一览少女峰（是中国黄山的姐妹峰）天然奇观的风采，因此成为了欧洲著名的度假胜地。这儿整年气候温和，湖光山色，环境优美，也是瑞士人心目中的避暑山庄。

住宿：四星级酒店（早：√ 午：√ 晚：√）

第七天：因特拉肯 汽车（约1。5小时）铁力士雪山汽车（约3小时）第戎

上午前往因拍摄电影007而一举成名的铁力士山观光。下午驱车前往法国南部著名的勃艮第葡萄产区，特别安排参观酒庄品红酒，了解葡萄酒制造过程。下午前往第戎观光和入住酒店。

【今日看点】

铁力士山——海拔3020米，位于卢塞恩不远的英格堡（Engelberg）区，山顶上建有一座全景酒店、眺望台和餐厅，也是阿尔卑斯山最有名的风景点，以终年不融的冰川和冰川裂缝闻名世界。从英格堡山麓搭车上山大约要45分钟左右，沿途总共更换三种不同的缆车，由英格堡踏上吊车的一刻，便开始了一段跨越雄伟的阿尔卑斯地域的刺激旅程，相当有趣。

勃艮第——是法国最肥沃最丰富的葡萄产区之一，酒庄数量庞大，大部分是小规模种植园。勃艮第葡萄园总面积只有2万7000公顷，相当于波尔多产 区的四分之一，但是它出产的酒百步以内就是两种味道。许多游人慕名而来参观这里的“葡萄酒之路”：这条“路”上出产法国最有名和出口量最大的两种酒：沙布利（Chablis）和博若莱（Beaujolais）。勃艮第地区的喷泉修道院、唐莱城堡、埃普瓦斯城堡和罗曼尼康蒂都出产世界上最好的葡萄酒，其中Romanée-Conti，它是世界上最昂贵的葡萄酒之一。

住宿：四星级酒店（早: √ 午:√晚: √）

第八天：第戎 汽车（约3.5小时）巴黎

上午驱车前往浪漫之都巴黎。下午巴黎游览：凯旋门、协和广场、香榭里舍大道、巴黎圣母院（外观）。

【今日看点】

巴黎圣母院——这座教堂位于塞纳河中的希提岛上，具鲜明的哥德式建筑风格，外型雄伟壮观，正面以宗教故事为题材的浮雕不容错过。

香榭里舍大道——全长约1800米,宽100米，是巴黎大街中心的女王。它以圆点广场为界分成两部分：东段是条约700米长的林荫大道，以自然风光为主，道路是平坦的英式草坪，绿树成行，莺往燕来，鸟语花香，是闹市中一块不可多得的清幽之处。西段是长约1200米的高级商业区，雍容华贵也是全球世界名牌最密集的地方。而一流的服装店、香水店等也集中在这里，靠近凯旋门一段商店最多。

住宿：四星级酒店（早: √ 午:√晚: √）

第九天：巴黎

全天巴黎游览：凡尔赛宫、乘船游塞纳河等。

【今日看点】

凡尔赛宫——建于路易 14 时代，至今已有 300 多年的历史。当初是供王室居住的，法国宫廷文化黄金时期的象征，以其豪华绚烂的城堡和辽阔精致的庭园著称于世。如今已成为博物馆。凡尔赛宫位于巴黎西南 18 公里的凡尔赛镇，是欧洲最豪华的王宫，也是是人类建筑艺术宝库中一颗绚丽灿烂的明珠，一直是18世纪欧洲各皇宫模仿的对象。

住宿：四星级酒店（早：√ 午：√ 晚：√ ）

第十天：巴黎

上午巴黎游览：艾菲尔铁塔（外观）、蒙帕纳斯大厦（乘坐高速电梯上顶层观景台拍艾菲尔铁塔和巴黎全景）；而后参观罗浮宫博物馆。

【今日看点】

蒙帕纳斯大厦——蒙帕纳斯大厦建于1972年，共59层，高209米，是巴黎市区除埃菲尔铁塔外最高的建筑，也是市区唯一的一座摩天大楼。乘欧洲最快的升降梯只需38秒钟就可以将您带到距地面196米的高空，将全巴黎的绚丽美景尽收眼底。每年来此参观的游客有60万，大多是来自欧洲各国的外国人，蒙巴纳斯大楼于是荣登巴黎旅游15大景点名单。

罗浮宫——是法国国家博物馆和艺术品陈列馆，设于巴黎一座宫邸内，宫邸建于12世纪。罗浮宫是世界上收藏绘画最丰富的博物馆之一，法国绘画收藏为举世之冠。另外，罗浮官还没有中世纪、文艺复兴时期和近代艺术馆，展出法国历代国王的珍藏。希腊古罗马馆、埃及古物馆、东方古物馆以及基督教古物室都各具特色，令人留连忘返。

住宿：四星级酒店（早: √ 午:√晚: √）

第十一天：巴黎 飞机（经多哈）香港  参考航班：QR0401500/2320+1（约6小时）

上午于歌剧院区的巴黎老佛爷和春天百货公司自由参观。中午前往机场搭乘卡塔尔航空航班返回香港,夜宿于航机上。

住宿：航机上（早: √午: √晚: X）

第十二天：香港—深圳 

参考航班：QR814 0150/1425（约8小时）

下午到达香港机场后，安排专车返回深圳口岸，行程圆满结束！（温馨提示：欧洲ADS团体旅游签证需要跟团回深圳口岸，不能滞留香港。到深圳口岸后请将护照交给领队以便我公司前往领事馆核销护照。一般领事馆核销护照会抽取面试，所以请各位贵宾在回国后的10天内尽量不要出差。）

（此旅游行程及游览内容仅供报名时参考之用，具体安排以出发前发放的出团通知书中最终确认行程为准）

成人团费：￥19800（占半房） （本报价仅供参考，准确价格以咨询客服为准）     

 12周岁以下小童团费：￥19200（不占床）    单人房附加费￥6300

•全程经济舱团体机票、机场税、保安税及燃油附加费；

•行程表所列住宿酒店(以两人一房为标准) 及旅游交通；

•行程表所列早、午、晚餐（酒店西式早餐、中式餐为6菜1汤)；

•行程表所列旅游景点（包门票的景点：铁力士山、勃艮第酒庄品酒、蒙帕纳斯大厦顶层观景台、卢浮宫{含专业导游讲解}、凡尔赛宫{含专业导游讲解}、乘船游塞纳河）；

领队、导游、司机全程服务费；

•团体ADS旅游签证费；

•旅行社责任险（累计80万）；

•旅游意外险（累计保额32万）；

•深圳口岸至香港机场往返交通费；    

温馨提示：请各位团友根据自身需求考虑是否另行购买相应险种。

•候机或转机时在机场内的餐食；

•行程中个人消费产生的费用（如：洗衣、理发、电话、饮料、付费电视、行李搬、运等私人费用）；

•旅程中因不可抗力因素产生的额外费用；

•单人房附加费；

•团友另行需要增加购买的旅游意外险；

•申请签证或回国后销签时被抽到前往领事馆面试的一切费用。

景点游览时间介绍：

铁力士山区：乘缆车登铁力士山，大约参考游览时间2.5小时

勃艮第：勃艮第酒庄品酒，大约参考游览时间1.5-2小时

巴黎：罗浮宫，大约参考游览时间1.5-2小时

巴黎：凡尔赛宫，大约参考游览时间1.5-2小时

巴黎：蒙帕纳斯大厦，大约参考游览时间1小时

巴黎：乘船游塞纳河，大约参考游览时间1小时

温馨提示：关于行程中不含门票景点的观光时间安排，我公司将秉承顾客为上的宗旨，根据各位贵宾对景点文化的喜好，结合当天的欧洲天气情况，合理安排大家观光时间，而不在行程中作出死板的时间限制。

【报名须知】

•行程表所列的航班资料、交通、行程、酒店住宿及膳食等安排，将可能因为不同出发日期而不同，具体行程及景点顺序若有变更，以最后确认的航班及海外旅行社的安排为准。

•客人一经获得签证后，我公司将收取每人5万人民币的签证担保金。客人参团按时回国，在各国领事馆销签面试后退还所支付的签证担保金。

•持欧洲团体旅游ADS签证的客人都必须跟团进出欧洲及随团旅游，绝对不允许中途离团或延迟回国，若发生此类事件，将全额扣签证保证金。

•游客抵达中国口岸后，请务必把护照正本及全程登机牌交给领队，以便本公司在回国48小时内前往领事馆做回程核销。一般领事馆核销护照会抽取面试，而前往面试的交通费用将由客人自理，所以请各位贵宾在回国后的6天内尽量不要出差。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔。

•报名参加欧洲团，领事馆有权在申请签证时抽查客人前往领事馆面试或回团后抽查客人前往领事馆进行回程核销面试，前往领事馆面试一切费用自理。

•由于参加欧洲团队，领事馆并不保证所有参团游客获得签证，所以请结伴或家庭出游的游客在报名时谨慎选择。如当其中的一位成员不幸被拒签后，其它游客成员不能以其朋友或亲属拒签为由提出退团并要求全额退款，我公司将根据游客申请退团的时间和根据旅游合同扣除所产生的费用。

•一经报名须收取定金RMB5000/人；

•法国签证拒签损失费收￥1500/人；

•签证资料截止交齐日期:2013年11月25日（18岁以下小童需于此日期前自理办好相关公证和法国外事单认证并交至我处）

（备注：客人已经报名并预付了订金，但未在签证资料截止交齐日期内准备好送签资料，我公司有权取消其参团资格，并扣除已交订金作为违约金。）；

温馨提示：

•中国与西欧各国时差：7小时；中国与卡塔尔多哈的时差：5小时；

•欧洲酒店普遍设施没有中国酒店先进。一些酒店没有空调，无一次性洗刷用品。如遇欧洲旅游旺季、体育赛事、艺术节、国际会议和展览会期间，行程中的酒店将有可能被安排在市郊，请理解和包涵。

•为保证游客安全，欧盟法律规定：司机需要每天保证9小时休息，每日开车时间不得超过12小时（有行车记录自动监控），敬请团员们配合领队导游及司机的安排，因此夜间要求司机额外加班都会被遭到拒绝，请理解和包涵；

中国外交部：海外中国公民文明举止指南

讲究仪容仪表：不在公共场合脱去鞋袜，袒胸赤膊，不毫无掩饰地剔牙。不在卧室以外穿着睡衣，不对别人打喷嚏，不在妇女和儿童面前吸烟，不把烟雾喷向他人。

注重个人修养：不语言粗俗，恶语伤人。礼让老弱病残，礼让女士。尊重服务人员劳动。不长时间独占公共设施。不强行与他人合影。

遵守公共秩序：不在公共场所高声呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹，或高声接打电话。排队时不跨越黄线，不插队加塞。乘坐交通工具时不争抢拥挤。

尊重风俗习惯：不在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑。与人谈话应避免问及年龄婚否、收入财务、信仰情感等个人私密情况。在穆斯林国家，女士不宜着装暴露。

爱护公共设施：不损坏公共设施，不踩踏绿地，不摘折花木和果实。不在文物古迹上刻涂，不攀爬触摸文物。

遵守公共规定：不在公共场所和禁烟区吸烟。不在禁止拍照的地区拍照留念。

维护环境卫生：不乱扔垃圾、废弃物，乱倒污水。不随地吐痰、擤鼻涕、丢烟头、吐口香糖。上厕所后冲水。

讲究环保节约：节约用水用电。吃自助餐时一次取食不要太多，吃完后再适量取用，避免在面前摆放多个盛满食物的餐盘，避免浪费。

奉行健康娱乐：拒绝参与色情、赌博活动，拒绝吸食毒品。

欧洲概况：

欧 洲（Europe） 面积1016万平方公里，共45个国家和地区。西临大西洋，北靠北冰洋，南隔地中海和直布罗陀海峡与非洲大陆相望 ，东与亚洲大陆相连。地形以平原为主，大部分为温带大陆性气候。西海岸温带海洋性气候显著。约7.39亿人，约占世界总人口的10.5%。欧洲是世界经济发展、科技、教育等各领域水平最高的大洲之一，世界绝大部分发达国家都位于欧洲。

“欧罗巴” 一词据说最初来自腓尼基语的“伊利布”一词，意思是“西方日落的地方”或“西方的土地”。欧罗巴洲的名字还有一个传说，宙斯喜欢上了一个叫欧罗巴的女人，就把自己变成一头牛把欧罗巴带到了现在的欧洲，以她的名字命名现在的欧洲。整个欧洲地势的平均高度为330米，地形以平原为主，南部耸立着一系列山脉，总称阿尔卑斯山系，其中勃朗峰海拔4807米，勃朗峰属法国境内，成为西欧第一高峰。欧洲的河网稠密，水量丰沛。最长的河流是伏尔加河，长3690公里，第二大河是多瑙河，全长2850公里，是世界上流经国家最多的河。欧洲的海岸线十分曲折，多半岛、岛屿、海湾和内海，北欧的斯堪的纳维亚半岛是欧洲最大的半岛。欧洲是有常住人口各洲中唯一没有热带气候的一洲，同时寒带气候所占的面积也不大，所以气候温和，降水分布较均。大部分为温带海洋性气候，也有地中海气候、温带大陆性气候、极地气候和高原山地气候等气候。其中温带海洋性气候最为典型。欧洲是世界第六大洲。

欧洲旅游须知

一、出发前准备

旅行证件：团体出境，旅客须带本人身份证以备查验。为避免护照遗失或被盗，进入欧洲后，本公司欧洲游的旅客，在旅游过程中

请将护照交领队统一保管。

行    李：航空公司规定，每位旅客限定托运行李一件（挂行李牌，标姓名地址）重量不超过20公斤，超重须付费。手提行李一

件，收到托运行李后请将上面的旧条子撕去，防止下次托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方。请注意，绝对不可将现金及贵重物品（照相机，摄影机、手提电脑、手机、电池等）放置于托运行李中，否则一旦行李遗失，赔偿责任在于航空公司。（现金不作赔偿，实物根据航空公司相关条例作限额赔偿）。

香港机场登机新规定（特别留意）

着    装：欧洲的天气，昼夜温差较大(5-15度)，出团前请留意世界各城市天气预报，自备一些御寒衣物。旅行着装应以轻便舒适为主，进各地博采场所及歌剧院观看正式表演应着装正规，男士需着西装，穿皮鞋和打领带；进入教堂请不穿露肩上衣、短裤、超短裙和戴帽子。

应带物品：欧洲酒店出于环保意识，均不提供牙具、拖鞋等一次性用品，团友请出团前自备；部分酒店提供洗发露(Shampoo)、沐浴液（Bath Fluid）。另请团友带好雨伞、太阳镜、护肤品等日用品。

自备药物：在欧洲的药房买药必须凭医生处方，且医疗费用昂贵，请自备常用药品。如：防晕车、感冒、防暑、消炎、肠胃药、外伤药及所需特殊药品等。

货    币：目前人民币、港币在欧洲尚未流通，请自带欧元（如行程中有英国和瑞士，也请自备英镑和瑞士法郎），并多准备一些小额钞票，如1、5、10欧元。按我国外汇管理的有关规定，公民出国游每人允许携带汇量折美金五千元整。欧元最好在出发前事先在国内银行换好，也可在当地大银行、机场或便利店办理兑换。

时    差：抵达欧洲请校对手表，以免误时而影响行程：夏季  欧洲大陆——慢6小时，冬季 欧洲大陆——慢7小时，（比较特殊时差国家：英国、葡萄牙、冰岛 夏季——慢7小时  冬季——慢8小时）

出    境：较为贵重的长焦距相机、摄影机等请在出中国海关时进行申报，以免返回国内时要上税。

温馨提示：中国人走到哪里, 银联卡就用到哪里 - 欧洲顺畅开通

目前,银联卡的受理网络消费已经覆盖到大多数中国公民出境旅游目的地国家和地区, 并将进一步延伸到世界更广泛地区我们建议团员携带银联卡出游,安全方便.手续费相对比国际信用卡还低. (备注：建议带上含有银联功能的信用卡，因为欧盟退税暂未能直接退到银联系统。)

二、交通

1、 本公司欧洲采用飞机经济团体舱位，火车和空调旅游巴士；如行程安排乘坐火车，团体通常使用二等车厢，火车上不供应饮用水，同时客人要特别注意保管好各自物品。

2、 出于欧盟环保要求，各城市间长途行驶时，中途需停息一下；司机停车时因为环保原因不允许开空调，否则要罚款。

3、 欧洲法律规定，司机开车时间不得超过12小时/天，每天必须有9小时休息时间，所以欧洲司机不能超时加班。

4、 旅游车上禁止吸烟，喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶，直接吐入被视为不雅和蔑视，可能会被司机警告，引起不必要的冲突。

5、 旅游车在行驶途中，切勿随意走动，因此而造成的伤害，司机和本公司均不承担责任。

6、 飞机上的洗手间内不允许吸烟，否则将受国际航空法律诉讼。

三、海关

欧洲海关出入境规定：

欧洲各国海关条例不同，原则上肉类、种子、生果及有根植物是严禁入境，至于香烟及洋酒，各国皆以200支香烟及一瓶洋酒为限。

中国海关出入境规定：

市民提问：目前个人携带现金出入境的限额是多少？如果超过限量该如何处理？

海关回复：就人民币而言，目前旅客携带人民币现钞出境及入境的限额均为两万元。如果是外币，旅客可携带外币现钞等值5000 美元出入境（１５天内出入境超１次旅客可携带不超过等值1000美元的外币现钞出入境，当天出入境超１次的旅客可携带不超过等值500美元的外币现钞出入境）。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额，必须主动向海关书面

申报；如果超量，又没主动申报，海关将按规定予以相应处理。

市民提问：旅客携带哪些物品出入境时须主动向海关申报？

海关回复：根据有关规定：入境旅客携带以下物品需向海关申报：动、植物及其产品，微生物、生物制品，人体组织，血液制品；居民旅客在境外获取的总值超过人民币5000元（含5000元）的自用物品；非居民旅客拟留在中国境内的总值超过2000元（含2000元）的物品；酒精饮料超过1500毫升（酒精含量１２度以上），或香烟超过400支，或雪茄超过100支，或烟丝超过500克；超量货币；分离运输行李；货物、货样、广告品；及其他需要向海关申报的物品。

出境旅客携带以下物品需向海关申报：文物、濒危动植物及其制品、生物物种资源、金银等贵重金属；居民旅客需复带入境的单价超过5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品、超量货币；货物、货样、广告品；及其他需要向海关申报的物品。

市民提问：旅客个人“合理自用”范围是多少？“超限”入境商品将根据什么标准缴税？

海关回复：衣料、衣着、鞋、帽、工艺美术品价值在1000元人民币以下（含1000元）的其他生活用品，在自用合理数量范围内免税，其中价值800元人民币以上，1000元以下的物品每种限带一件；对于价值在1000元以上，5000元以下（含5000元）的耐用消费品，如手表、手机、手提电脑、数码相机、数码摄像机、音响等，每位旅客每年可任选其中一件征税入境。  对于超出个人使用范围的商品，海关将依法缴税。其中，烟草、酒类和化妆品的税率最高，如旅客携带酒精饮料超过1500毫升（酒精含量１２度以上），香烟超过200支、烟丝超过25０克的都须按超出部分金额的５０％缴税；香水、化妆品超出部分也须照5０％缴税；纺织品及其制成品、各类电器用具、钟表等商品超出限额的按照２０％缴税；而高尔夫球及球具、高档手表（每块完税价格在10000元人民币及以上的手表）税率为３０％；黄金珠宝、高档营养品类税率则为１０％。

四、酒 店

1、各地酒店：欧洲酒店二人间，含独立洗浴间及卫生间；欧洲酒店普遍规模较小，房间面积不大，酒店设施普遍没有中国及亚洲酒店先进。如遇欧洲旅游旺季、球赛、艺术节、国际会议和展览会期间，行程中的酒店将有可能被安排在市郊，请客人理解和包涵。

2、旅客在酒店的额外费用，如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理。酒店电视上凡有“PAY”或“P”均为付费频道。此外，外国酒店有付小费的习惯，因此建议在酒店房间里，每天早上放些零钱在床头柜上（1EUR），以表示对服务人员工作的尊重。

3、抵达每一地的酒店后，请拿好酒店的钥匙牌(卡)及名片，问清楚酒店地址、电话。弄清领队的房间号、当地导游联系电话、旅游车的车牌号等，以防走失时可以顺利找到团队。

4、入住酒店沐浴时，切勿将水开的太大，将水排到浴缸或淋浴房外，如果渗到地板或浸湿地毡，可能要赔偿数千欧元。

5、欧洲酒店内无热开水供应，，但冷自来水可直接饮用。如客人不适应，可自带烧水壶和转换插座。

6、欧洲地处温带，部分酒店无冷气供应，本公司团队将尽量安排在有空调的酒店入住。

7、离开酒店前一定要检查是否遗忘物品，房间钥匙要交回酒店前台。

8、大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为220伏特，多用两脚圆型插头，英国则使用三脚肩脚插头。

五、餐 食

1、 欧洲与中国的生活习惯差别极大。一般饮食水平不可与中国相比，主要是环境物价、生活习惯的差异所致。因此，只能入乡随俗。

2、 早餐均在酒店，以自助餐为主(备注：如团队较大，酒店将安排团队单独房间或区域用早餐；请大家理解。)；午、晚餐馆以中餐为主（行程也将安排特色西餐，具体安排见详细行程）。

3、由于从欧洲返回中国需要办理退税，所以需要提前前往机场办理手续，所以行程中乘坐飞机时间较紧的将不含午餐和晚餐（具体见行程内含餐注明）。

六、治安、财物保管

1、 现金，证件或贵重物品必须随身携带。飞机、酒店和旅游车内遗失物品，由客人自己负责。必要时也可放在酒店保险箱，各酒店提供此类服务。

2、 游览时请注意扒手，欧洲小偷很多，特别是在主要的游客地和用餐餐厅。博物馆、酒店、大堂、百货公司、餐厅等人多的地方也是小偷经常光顾之地，切勿暴露财物在大庭广众之中。挎包最好斜挎，以免歹徒骑摩托从背后抢劫贵重物品。

3、 晚上外出应该结伴而行，请带好酒店名片卡。

4、 请注意：欧洲当地法律规定，在公众场合禁止赌博（如用现金赌扑克等），否则会被押解法庭，并被检举惩罚。

5、 如有任何问题，请预先咨询随团导游意见，也可向当地驻华使领馆寻求援助。

七、公共卫生及礼仪

欧洲是世界文明的典范。在公共场所不可随地吐痰，丢杂物和烟头；任何场合（包括房间内）不可旁若无人地高声说话和喧哗。另不可靠别人太近，保持一定距离为好。

八、保险

本公司已为参团旅客办理旅游期间的旅游责任险及人身意外险。（注：建议大家在销售前台多买一份商业保险，以备航班延误和护照财产遗失索赔之用。）旅游责任险的责任范围是，负责赔偿因旅行社直接责任而造成的损失  （如行李在飞行及转机过程中丢失，属航空公司责任，旅行社只作协调处理。）

九、各国退税                  

     （在凡加入欧洲免税购物系统的商店购物，可享受购物退税待遇。请保管好填写了您的护照号码及地址的免税发票。部分商店当场退税，其他则必须在离开欧共体之前退税。非欧共体的欧洲国家则在离开该国前办理退税。有关退税的具体手续请听从领队的建议）备注：如在国外不够时间退税，最好客人本人办理，凭退税单（需本人签名，不同国家有不同签名要求）、本人身份证原件、护照原件及复印件一式两份到广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二楼中国工商银行广州市南方支行 咨询电话：020-83311282转220 上班时间：周一到周五 09：00--11：00AM;14:--16:00PM

第一步：购物 - 找对商店

全球范围有24万多家商店被授权使用全球回报集团(Global Refund)的购物退税系统，您在任何一家有退税购物 标志的商店购物，并且达到该国指定的购物金额，就能向商店营业员申领全球回报退税支票(Global Refund Cheque)。

请参照List 1来核实购物金额。

当商店营业员返还填好的全球回报退税支票(Global Refund Cheque)时，请再次核对您的姓名、地址、护照号码，信用卡号码购物金额和退税金额。如果您发现有任何的错误，请在您离开商店前，要求商店营业员更正。

注意：如果您的个人信息不正确，全球回报集团(GLOBAL REFUND)将可能无法为您办理退税。

第二步：海关盖章

当您离开购物国或最后一个欧盟国家时，请向海关官员出示您所购买的未经使用的商品、商店收据和护照，海关官员核准后将在您的退税单上盖章。

注意：

请向海关官员出示您购买的未经使用的商品，如果您不出示您购买的商品，您将可能无法盖到海关章。没有海关盖章，不能退税！

乘坐飞机离开旅游目的国：

a.您购买的商品在托运行李内：

到达机场时，请先到机场出发大厅的海关柜台去盖海关章。当您的全球回报退税支票(GlobalRefund Cheque)上盖到了海关章后，再办理行李托运手续。

b.您购买的商品在手提行李内：

请先前往航空公司柜台换领登机牌，然后再携带所购买的商品到海关柜台，去取得全球回报退税支票(Global Refund Cheque)上的盖海关章。

注意：

每个机场的办理程续可能不同，请根据每个机场所制定的办理程续来完成这一步骤。

如果您乘坐的飞机不是直飞中国，而是转机离开旅游目的国，请在您离境的机场取得海关盖章，而非转机机场。

通过其他方式离开旅游目的国：

a.火车或者轮船：

通常海关人员会在火车(或轮船)上提供盖章服务，但是，办理的程续依据国家和海关办事处职责的不同而不同。所以，当您上火车或者轮船前，请与工作人员再次确认相关的海关手续。

b.巴士或汽车：

请到边境处的海关办公室申请盖章。

温馨提示：

请在出行前致电全球回报中国代表处，查询您的行程中应该在哪里盖到海关章。

您必须亲自完成海关盖章手续！全球回报集团无法帮助您取得海关盖章。

没有海关盖章，不能退税！

第三步：退回税款

您有几种选择：

1.在全球回报集团现金退税点领取现金退税款

2.在全球回报集团现金退税点要求将立即退税打入您的信用卡帐户。

3.要求直接划入您的有效指定国际信用卡

4.要求将银行支票寄至您指定的地址

现金退税：

请前往全球回报集团的现金退税柜台出示您的全球回报退税支票(Global RefundCheque)，收据和护照，以便取得现金退税。

请注意，如果您的退税单无法实现现金退税，我们可能会要求您选择其他形式的退回税款。

信用卡立即退税：

更为方便、更为安全地取得退税；请将您的退税支票、护照和信用卡提交附近的现金退税点，请求他们将立即退税打入您的信用卡账户。

国际信用卡退税：

请在全球回报退税支票(Global Refund Cheque)上正确清晰地写上您的国际信用卡号码，然后将全球回报退税支票(Global Refund Cheque)邮寄到购物国的全球回报公司。我们将在收到您的退税支票后，三个月内将税款返还。在每月的信用卡帐单上，您可以查看您的税款返还情况。

银行支票退税：

请在全球回报退税支票(Global Refund Cheque)上用拼音完整地写上您的邮寄地址，以及邮编。然后将全球回报退税支票(Global Refund Cheque)邮寄到购物国的全球回报公司。我们将在收到您的退税支票后，三个月内将税款返还。您会收到我们开出的支票，凭此支票可以去中国各大银行结汇领取税款。

注意：

有些国家的退税手续要求提交购物商品的收据(发票)原件和护照复印件。当您申请退税的时候，请一定要将您的收据(发票)，护照复印件和全球回报退税支票(Global Refund Cheque)一同寄出。

如果全球回报退税支票(Global Refund Cheque)过期，您将无法拿到您的退税款。所以请在盖好海关章后，尽快申请税款返还。

为了避免信件丢失，我们建议您在打算邮寄全球回报退税支票(Global RefundCheque)之前，致电全球回报集团中国代表处，我们将根据您购物国家和金额的不同，指导您正确的邮寄方法和应当准备的资料。

如果您寄出了信件，但是全球回报集团没有收到的情况下，我们将无法返还您的税款。

邮寄全球回报退税支票(Global Refund Cheque)前，请以拍照或复印的方式将退税支票留底，并且保证退税支票上的条形码清晰可辨。

如果您不完全符合购物国家的退税要求，那么税款将无法返还。

十、拨打电话

在欧洲打电话最好使用电话卡，各国的电话卡都不同，在加油站、烟店及书报摊等都可购买。其中德国、荷兰、英国三国的电话卡可通用。全球通手机可在欧洲使用。拨手机：**139*86 + 手机号   拨固定电话：**139*86+区号+用户号

打回中国深圳：0086-755-电话号码；  打回香港：00852-电话号码。（西班牙中国：00786-；香港大陆：00186-）

十一、导游、领队

本公司严格执行持领队证的领队带团出境，细致服务领先同行；根据国家旅游局的有关规定导游、司机工作之余并没有义务陪同旅客外出。在行程中领队和导游不得以任何理由推介自费项目，如客人主动提出需要安排行程外的额外景点或旅游项目，需要获得全体团友签字确认后才可以安排

十二、责任

欧洲游是集体活动，集体出发、集体返回，任何人不得逾期或滞留不归,否则将赔偿人民币五万（RMB50000.00/人）,及承担相关的法律责任.

1、 参加欧洲游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负；

2、 旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目，请游客给与配合和理解；

3、 由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费；

注:人身意外险不含于旅行社的旅游责任险当中,属于人身意外险内；客人如果在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务，请立即与领队联系，并务必保管好所有相关的事故单据及医疗单据，以便回国后向保险公司索赔在保险条例内规定的金额；行李、财物损失等，如非因本公司的责任造成，其责任与本公司无涉;须根据相关公司或机构所订立之安全条例为解决依据。

十三、气候 （见出团通知书第一页 近期欧洲天气预报）

欧洲晚间气温通常较日间气温约低8至10度，冬天大多天阴，间有下雨或下雪，夏天则阳光较多，少有下雨。

十四、中国驻欧洲(部分)国家大使馆联系方式：

国家 大使馆地址   联系电话

爱尔兰  40AILESBURY ROAD, DUBLIN 4, IRELAND    00353-1-2601119

爱沙尼亚 NARVAMNT.98, 15009 TALLINN, ESTONIA    00372-6015830

奥地利  Metternichgasse4, 1030 Vienna, Austria 00431-7143149

比利时  443-445Ave. de Tervuren, 1150 Woluwe Saint-Pierre  0032-478982562

冰岛 VIDIMELUR29, 107 REYKJAVIK, ICELAND    00354-5526751

波兰 BONIFRATERSKAST.1,00-203, WARSAW   0048-22-8313836

丹麦 OEREGARRDSALLE 25,2900 HELLERUP, COPENHAGEN,DENMARK    0045-39460877

德国 MARKISCHESUFER 54，10179 BERLIN    0049-30-27588525

俄罗斯  NO.6,UL. DRUZHBY, MOSCOW, <st1:country-region w:st="on">RUSSIA</st1:country-region>,117330    007-495-9561168

法国 11, av. George V, 75008 Paris 0033-1-49521950

芬兰 VANHAKELKKAMAKI 11, 00570,HELSINKI, FINLAND    00358-400618582

荷兰 WillemLodewijklaan 10 2517 JT , the Hague  0031-70-3065099

捷克 PELLEOVA18, 16000 PRAH A 6 - BUBENEC   00420-224311323

克罗地亚 MLINOVI132, 10000 ZAGREB, REPUBLIC OF CROATIA  003851-4637011

拉脱维亚 5GANIBU DAMBIS STREET,RIGA,LV 1045,LATVIA  00371-67357023

立陶宛  ALGIRDOG-36,VILNIUS,LITHUANIA ALGIRDO G-36,

VILNIUS,<st1:country-region w:st="on">LITHUANIA</st1:country-region>   00370-5-2162861

卢森堡  2,RUE VAN DER MEULEN,DOMMELDANGE, L-2152 LUXEMBOURG    00352-436991

挪威 TUENGENALLE 2B, VINDEREN 0244,OSLO, NORWAY 0047-22493857

葡萄牙  RUAPAUDE BANDEIRA, 11-13(A LAPA),1200-756, LISBOA,

<st1:country-region w:st="on">PORTUGAL</st1:country-region>    00351-21-3928430

瑞典 LIDOVAGEN8, 115 25 STOCKHOLM,SWEDEN    0046－760174441

瑞士 KALCHEGGWEG10, 3006 BERN   0041-31-3527333

斯洛伐克 Jan-ová 8, 81102, BRATISLVA 00421-2-62803348

斯洛文尼亚   Koblarjeva3, 1000 Ljubljana, the Republic of Slovenia  00386-1-4202855

西班牙  C/ArturoSoria, 113, 28043 Madrid   0034-91-5194242

希腊 2A,Krinon Str.，15452 P. Psychico，Athens,Greece  0030-6973730680

匈牙利  1068Budapest, Városligeti fasor 20-22  0036-1-4132415

意大利  NO.56,VIA BRUXELLES, 00198 ROME, ITALY 0039-06-8413458

英国 49-51PORTLAND PLACE, LONDON W1B 1JL    0044-20-72994049

请游客报名时看清

1：散客拼团和独立包团 散客拼团是可以接受1人以上报名的，而独立包团是只接受10人以上团队报名的；

2：请看清出发日期，散客拼团团期以外的时间是不发团的，独立包团是可以自定出团时间

3：请提前报名，深圳游，省内游请提前3天，国内游请提前7天，出境游请提前1月，自驾游请注意最后报名截止时间  节假日需更早  

出团通知：

1、书面通知：报名后，我们会在至少前一天发给游客出团通知书，上面会有集合时间，地点，导游联系方式

2、导游通知：导游会在出发前一天晚上18：00前通知游客，集合的时间地点。如在这之后还未收到电话或短信、微信通知，请致电导游或0755-82097959、 13823517292

集合提醒：为不浪费大家出游时间，请游客准时到达集合地点

报名流程

1：在线报名：点击“立刻报名”，进行网上报名，按照要求填写有效信息，确认提交

2：电话咨询： 0755-82097959  

3：手机咨询：13823517292  18603038878

4：QQ咨询：739045725     1368407618    7423995

5：微信咨询：13823517292  

签约方式

1、在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

2、传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约，传真号码（0755-0755-82097632）。

3、上门签约：对符合条件的深圳客户，我们的专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。

4、门市签约：在门市进行签约付款。 建议提前电话联系好后再前来公司签约。

付款方式

1、网上支付：网上银行、信用卡、微信、支付宝等第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

2、门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。

3、对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。查看汇款帐号

4、发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"或“团费”增值税普通发票，不提供其它类目如增值费专用发票。